راهنما Returns
بازگشت و تعویض کالا
در محمودی اسپورت، رضایت شما برای ما اولویت است. اگر پس از دریافت سفارش مشکلی وجود داشته باشد، میتوانید مطابق شرایط زیر درخواست بازگشت یا تعویض ثبت کنید.
شرایط تعویض کالا
- کالا باید کاملاً نو، استفادهنشده و بدون شستوشو باشد.
- تمامی اتیکتها و بستهبندی اصلی باید سالم باشند.
- درخواست تعویض حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت سفارش قابل ثبت است.
مواردی که شامل بازگشت یا تعویض نمیشوند
- لباسهای سفارشی (چاپ نام، شماره یا لوگو اختصاصی)
- کالاهای استفادهشده یا شستهشده
- آسیبهای ناشی از استفاده نادرست توسط مشتری
کالاهای دارای ایراد
اگر کالای دریافتی دارای نقص، پارگی، چاپ اشتباه یا مغایرت با سفارش باشد، لطفاً حداکثر تا ۴۸ ساعت پس از تحویل، از طریق بخش «تماس با ما» یا پشتیبانی با ما در ارتباط باشید. پس از بررسی، در صورت تأیید، کالا بدون هزینه اضافی تعویض یا وجه آن عودت داده خواهد شد.
هزینه ارسال
- در صورت وجود ایراد یا اشتباه از طرف محمودی اسپورت، هزینه ارسال بر عهده ما خواهد بود.
- در سایر موارد، هزینه ارسال برای تعویض بر عهده مشتری است.
نحوه ثبت درخواست
برای ثبت درخواست بازگشت یا تعویض، شماره سفارش، نام و دلیل درخواست خود را از طریق صفحه «تماس با ما» یا راه ارتباطی پشتیبانی ارسال کنید. تیم پشتیبانی در سریعترین زمان درخواست شما را بررسی خواهد کرد.
از اعتماد شما به MahmoodiSport سپاسگزاریم.
سوالی دربارهی بازگشت یا تعویض داری؟تیم پشتیبانی همیشه در دسترسه.
تماس با ما